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双十一电商成交破2000亿 新技术和电商新趋势崭露头角

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2016年“双十一”落下帷幕。数据显示,“双十一”当天阿里、京东、苏宁等主流电商成交额再创佳绩,业内保守估计,今年“双十一”主流电商成交额将突破2000亿元,较去年增长30%以上。

    业内人士指出,快速增长的电商经济将进一步促进物流、金融、零售等相关行业快速成长,消费潜力正逐步由城市渗透到农村,这对推动我国经济结构转型大有裨益。未来电商经济有望逐步与信息技术产业、制造业等诸多行业实现融合发展,进化为内容更加丰富的“新零售”,最终成为经济增长的新动能

 

今年“双十一”主流电商成交额再创佳绩。11月11日当天,天猫成交额定格在1207亿元,比去年增长32%;京东“双十一”下单量超过3200万单,同比增长130%,交易额同比增长59%;苏宁易购“双十一”全渠道订单量增长193%,线上订单量增长210%。此外,国美、唯品会等电商平台“双十一”当日的销售同样比去年大幅增长,小米、华为、暴风科技等公司的全网销售量也继续高额猛进。

尽管只有天猫一家平台公布了确切的成交额,但有业内人士根据多家主流电商的财报数据分析,今年“双十一”主流电商成交额有望突破2000亿元大关,较去年增长30%以上。

对于上述成绩,业内普遍表示,今年依旧令人咋舌的“双十一”销量数据,反映出国内巨大的消费潜力,未来我国电商经济仍将保持高速增长。根据商务部等权威部门统计数据,以及阿里、京东、苏宁等主流电商此前公布的财报数据,今年电商行业保持了较快的增长势头。中国电子商务研究中心发布的《2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示,2016年上半年,我国电子商务交易额达10.5万亿元,同比增长37.6%,增幅上升7.2个百分点。其中,B2B市场交易规模达7.9万亿元,网络零售市场交易规模为2.3万亿元,均比去年同期有显著增长。

值得注意的是,根据今年多家主流电商平台的细分数据,我国消费升级势头明显,这对我国的零售、物流、金融、制造业等多个行业而言,均是好消息。“双十一”当天,天猫无线端成交额占比达83.62%,京东无线端下单量占比达85%,苏宁易购移动端支付占比达83%。业内人士解读认为,三家电商平台超高的移动端成交数据,显示出电商应用正在从城市地区快速渗透到乡村地区,相关地区的消费潜力将在未来得以释放。

多家主流电商的数据还不约而同地显示,中西部城市、三四线城市的消费能力正在快速增长。天猫数据显示,“双十一”当天、四川、湖北、河南三省成交额位居全国省份成交额十强,其成交额均超过30亿元。京东数据则显示,河南、陕西、新疆等中西部用户的客单价较去年大幅增长。此外,多家电商平台的数据还显示,西部城市和三四线城市用户购买的高端手机、品牌服饰、品牌白电产品、保健品、个人洗护产品的数量也较去年大幅增长。

 

今年“双十一”期间,主流电商平台均表示,物流、金融等环节将会为用户提供更为优质的服务。事实上,随着近年来电商经济的快速发展,相关的物流、金融等行业也大大受益,继续保持快速成长的态势。

国家邮政局发布的最新监测数据显示,“双十一”当天,全国各邮政、快递企业共处理快件2.51亿件,同比增长52%;全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件,同比增长59%。国家邮政局通过大数据预测,今年“双十一”期间(11月11日至16日),全行业处理的业务量将超过10.5亿件,比去年同期增长35%;跨境电商每天产生的快递业务量将超过1000万件,比去年同期增长5倍。

中国社会科学院财经战略研究院研究员宋则向《经济参考报》记者表示,电商的快速发展推动了消费方式的转变,同时推动了上下游物流的发展。据不完全统计,在过去5年内,电商企业和物流企业在仓储、运输、信息支撑等物流环节的累计投入超过500亿元,基本建立了覆盖全国主要地区的物流网络,主要城市和部分地区已经实现了网购货物72小时内送达。

过去5年内,多家国内快递公司的日均处理包裹量已从100万单跃升到1000万单级别,增幅连续5年超过50%。根据艾瑞咨询数据,中国快递市场票件量过去5年的年复合增长率高达54.1%,成为国内增速最快的行业之一。多家市场机构还预测,到2020年我国快递市场的票件量将达到600亿件,其中绝大多数为电商购物产生。

金融业也因电商经济而快速成长。从2009年到2016年,阿里系电商平台的支付笔数、网络消费规模指数分别扩张了278倍和219倍。支付宝公开数据显示,今年“双十一”开场仅仅10分钟,支付纪录被再次刷新。其中,在零点9分39秒,支付宝的支付峰值达到12万笔/秒,是去年的1.4倍。京东金融数据显示,在11日的第一个小时内,京东金融的支付峰值是去年同期的4.5倍,支付成功率保持在99.99%的水平。

与此同时,各类新型的个人金融业务也得到了长足发展。数据显示,“双十一”当天,阿里系的花呗和余额宝成为最受欢迎的支付方式,交易笔数占比分别高达29%和18%。京东方面,使用京东小金库支付的消费笔数较去年同期增长了600%。

多家电商平台向《经济参考报》记者表示,在被电商经济促进的同时,各类新型金融业务的成熟也开始反哺电商发展。“‘双十一’前,超过1500万消费者领取了花呗的提额,花明天的钱,买今天的东西,成为当下年轻人新的生活方式。”蚂蚁金服这样向记者表示。京东金融则表示,“今年‘双十一’,京东金融再次成为拉动消费升级的引擎,京东支付、白条、京东小金库等多元化的支付方式为京东商城消费提供稳定支撑。”

 

 

随着双十一火热进行,近年来火热的新技术和电商新趋势崭露头角,对于已经看惯了多年双十一销售数据的我们而言,一轮轮的数据超越所带来的刺激效果已经大大降低,反倒是在今年双十一整个过程涌现出的新元素多次抓人眼球。纵观本届双十一,可以说其是与当前行业趋势贴合得最为紧密的一届。无论是双十一前期阿里的明星直播助阵预热还是京东CEO刘强东的做菜直播亦或是利用VR购物/无人机送货的科技炫目,都可以看出他们在努力的把握时代的脉搏。都让这一届的双十一在扮演传统“练兵场”角色的同时担任了新技术消费使用习惯的布道者。

近两年来,直播、VR、无人机、人工智能等无疑是大热领域,在行业内可以说是遍地开花。但是落到消费端,却面临诸多尴尬,可能在直播之外,VR和无人机这些科技,对于绝大多数的消费者而言依旧是从未体验。而今年的双十一则跨出了一步,将这些元素运用到实战之中,可以说在很大程度上是担当起了用户习惯的推广培育师的角色。

今年,阿里在双十一期间推出了推出“Buy+”的VR会场,用户可以借此在Buy+会场体验VR购物,边逛边买,虽然阿里为此所准备的15万份定制版Cardboard VR眼镜所带来的沉浸式体验还远谈不上优异,但是这也让许多人有了第一次的VR购物体验,让VR购物踏出了一步,开始走进人们生活。而在双十一晚会上,阿里云的人工智能ET,在晚会当晚其展现出了其毫秒级的纠错能力,同时还上演了一出精彩的扑克牌魔术表演。

而在阿里之外,京东也在本次双十一期间,展示了“无人机、无人车”送货以及机器人分拣技术。京东在本次双十一首次引入智能机器人设备。机器人仓、机器人分拣中心两个自动化设备将在2016京东双11期间正式启用。京东“无人智能”产品中无人机、无人仓在“双11”期间亮相。京东的无人车在配送站装载货物后,通过自主路径规划,将货物送达指定位置,并通过京东APP、手机短信等方式通知用户收货,用户到无人车前输入提货码即可打开货仓收取货物。

而今年双十一期间,本就大热的直播更是抢尽风头,阿里和京东这两大巨头,都在直播推广上不遗余力,阿里几乎邀请娱乐届几乎半壁江山来参与双十一购物直播,而京东更是CEO刘强东直接上阵,上演了一出#不会做菜的CEO不是好主播#的戏码。

而面对今年双十一各大平台带了的更多新元素(科技展示),虽然多数评论将这些技术的使用展示归类为并没有什么卵用的噱头,在抢都来不及的当下,哪里还顾得上去体验什么VR的新奇,那还有时间去看刘强东做菜秀厨艺?所以这些新模式从目前来看,仍无法对双11的业态产生根本改变。

而从现实来说,也的确如此。但是从另一个方面来看,这些看似充满噱头的新意,在很大程度上也起到了潜移默化的培育用户使用习惯的作用。不踏出第一步,怎么会有身后的万里路?诸如阿里推出的“Buy+ VR会场”,据阿里巴巴方面公布的数据显示: “Buy+ VR会场”,11月1日上线当天第一个小时就吸引了近3万人进入体验,截止10号,已有近800万人次使用了该产品,其中超过76%是80后。而京东的所展示的机器人分拣技术,也是未来发展的重点所在,而其无人机送货,虽然必定是少数体验,但是你也可以想象,当幸运消费真正收到无人机送货的那一刻所能体验到的喜悦与惊讶。

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